Questions fréquentes

Commande & Paiement

Comment passer commande ?

Ajoutez les produits au panier, puis suivez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par email immédiatement après validation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal et les autres moyens proposés au checkout.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement à pinspiecesauto@gmail.com. Nous ferons notre possible si la commande n'est pas encore expédiée.

Produits & Compatibilité

Comment choisir la bonne valve ?

Consultez notre guide complet du choix de valve tubeless. Le critère principal est la hauteur de valve et le diamètre de perçage de votre jante.

Les masses d'équilibrage Stix sont-elles compatibles avec toutes les équilibreuses ?

Oui. Les masses à frapper FE-S sont au format standard compatible avec toutes les équilibreuses du marché. Les masses adhésives Edgy Slim ont une épaisseur de 3,5 mm compatible avec la majorité des jantes aluminium.

Les produits sont-ils adaptés à un usage particulier ou uniquement professionnel ?

Les deux. Notre catalogue est pensé pour les professionnels (garages, centres auto, monteurs pneus) mais tous nos produits sont accessibles aux particuliers exigeants souhaitant entretenir ou équiper leur véhicule correctement.

Puis-je commander des produits non listés sur le site ?

Contactez-nous par email — nous avons accès à une gamme élargie et pouvons répondre à des besoins spécifiques.

Livraison & Retours

Quel est le délai de livraison ?

2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Voir notre page livraison pour plus de détails.

Comment retourner un produit ?

Vous avez 14 jours après réception. Contactez-nous à pinspiecesauto@gmail.com.

Contact

Comment nous contacter ?

Par email : pinspiecesauto@gmail.com — Réponse sous 24h ouvrées.